מדיניות הפרטיות
מדיניות ביטול עסקה והחזרים
ב־BARKLI אנו עושים כל מאמץ לספק מוצרים איכותיים ושירות מעולה. אם אינכם מרוצים מהרכישה, ניתן לפנות אלינו בהתאם לתנאים הבאים:
ביטול הזמנה
ניתן לבטל הזמנה תוך 24 שעות מרגע ביצוע ההזמנה, כל עוד ההזמנה טרם נשלחה.
לאחר שההזמנה נשלחה, הביטול יתאפשר בהתאם למדיניות ההחזרים המפורטת להלן.
לבקשות ביטול ניתן ליצור קשר בכתובת:
jtw10.contact@gmail.com
או בטלפון:
+972 556647353
החזרות והחזרים כספיים
ניתן להגיש בקשה להחזרת מוצר תוך 14 ימים ממועד קבלת ההזמנה.
כדי להיות זכאים להחזר:
- המוצר חייב להיות במצב תקין ולא בשימוש מהותי.
- יש להחזיר את המוצר באריזתו המקורית ככל האפשר.
- יש לצרף הוכחת רכישה.
לאחר קבלת ובדיקת המוצר, נעדכן האם ההחזר אושר.
במידה וההחזר יאושר:
- ההחזר הכספי יבוצע לאמצעי התשלום המקורי.
- זמן העיבוד עשוי לקחת עד 14 ימי עסקים, בהתאם לחברת האשראי או הבנק.
מוצרים שאינם זכאים להחזר
לא ניתן להחזיר:
- מוצרים שנעשה בהם שימוש חריג.
- מוצרים שנפגעו עקב שימוש לא תקין.
- מוצרים בהתאמה אישית (אם קיימים).
משלוחים
עלויות משלוח אינן ניתנות להחזר, אלא במקרה של מוצר פגום או טעות מצדנו.
במקרה של החזרה, הלקוח עשוי לשאת בעלות משלוח ההחזרה.
מוצרים פגומים או תקולים
אם קיבלתם מוצר פגום או שגוי, אנא צרו קשר תוך 48 שעות מקבלת המשלוח בצירוף תמונה ותיאור הבעיה, ואנו נדאג לפתרון מתאים.
מידע נוסף
BARKLI הוא מותג שפותח ונבנה בישראל, בעוד שהמוצרים מיוצרים במפעלי ייצור נבחרים בסין בהתאם לסטנדרטים ולדרישות האיכות של המותג.
חלק מהמוצרים נשלחים ישירות ממרכזי לוגיסטיקה וספקים בחו״ל, ולכן זמני האספקה עשויים להיות ארוכים יותר מאשר במשלוחים מקומיים.
יצירת קשר
לכל שאלה בנושא ביטולים והחזרים ניתן לפנות אלינו:
BARKLI
אימייל: jtw10.contact@gmail.com
טלפון: +972 556647353
כתובת: Sderot Zalman Shne'ur 37, Israel